Calles más seguras y hoteles más vacíos marcan el segundo informe de gobierno en Tulum

El reporte del gobierno de Tulum presentado el jueves registró 83 por ciento menos homicidios que en 2024 y principios de 2025. Las cifras propias del estado marcan la caída más pronunciada en ocupación hotelera entre todos los destinos que Quintana Roo registra.

El presidente municipal Diego Castañón Trejo presentó el reporte en una sesión de cabildo a la que asistieron la gobernadora Mara Lezama, Heyden Cebada Rivas, quien preside el poder judicial estatal, y la diputada estatal Silvia Dzul Sánchez. Era su segundo reporte desde que los votantes lo eligieron en 2024. Había asumido el cargo en marzo de 2023, luego de la muerte de Marciano Dzul Caamal. El lema, Tulum Renace, Transformando Juntos, abre con el nombre del plan federal de recuperación anunciado en noviembre de 2025 y presentado en Tulum por la presidenta Claudia Sheinbaum el 17 de julio.

Ambas cifras descansan en datos oficiales y miden cosas distintas. El reporte es un recuento de lo que hizo el gobierno municipal, y en seguridad las cifras federales en gran medida lo respaldan. La tabla hotelera mide una economía que el ayuntamiento puede influir pero no controlar. Para los residentes que juzgan la dirección de la ciudad, y para los visitantes que deciden sobre este invierno, ninguna de estas cifras por sí sola describe bien a Tulum en 2026.

Lo que el reporte del gobierno de Tulum dejó en el registro

"Estamos aquí hoy con resultados y transparencia, y con la determinación de que Tulum siga en pie, avanzando hacia un mejor presente y futuro", dijo Castañón, según el relato de su discurso por parte del gobierno municipal.

La seguridad encabezó. Más allá de la cifra de homicidios, el reporte señaló que los feminicidios bajaron a cero en el primer trimestre de 2026, la extorsión y el robo a negocios cayeron cada uno 75 por ciento, y el robo de vehículos 51 por ciento. La vigilancia municipal creció de 40 a 200 cámaras, con otras 1 mil 287 cámaras privadas vinculadas al centro de mando C2, y se agregaron 15 vehículos patrulla con costo de 18.3 millones de pesos.

El resto fue a nivel de calle. Casi 100 millones de pesos se invirtieron en 25 proyectos de caminos e infraestructura, desde banquetas y guarniciones hasta pozos de absorción, drenaje y reparación de baches, con líneas de agua y drenaje extendidas en colonias como Cristal y Ya'ax Tulum. El municipio reportó recolectar 34 mil toneladas de residuos sólidos y gastar 18 millones de pesos para contener y remover más de 5 mil toneladas de sargazo entre agosto de 2025 y mayo de 2026. Los centros de salud atendieron a más de 9 mil 500 personas, dijo el reporte, y se proporcionó medicina gratuita a más de 5 mil 500.

En turismo, citó promoción en ferias comerciales internacionales y proyectó conexiones directas a nueve destinos internacionales para la temporada invernal.

Datos federales respaldan la cifra de homicidios. Agosto complica la historia

El respaldo independiente más fuerte para el reporte viene del gobierno federal. En la conferencia matutina de prensa del 17 de julio del presidente, sostenida en Tulum, Marcela Figueroa Franco, titular de la secretaría ejecutiva del sistema nacional de seguridad pública, dijo que el municipio había pasado por mayo y junio sin un solo homicidio intencional, y que julio registraba cero hasta ese momento. Atribuyó el resultado a la estrategia nacional de seguridad. El reporte lo atribuye a la coordinación entre los tres niveles de gobierno.

Dos detalles reducen el alcance de la afirmación. Los otros porcentajes de criminalidad en el reporte son cifras del primer trimestre, y su 83 por ciento es el número que Castañón citó en abril para el primer trimestre. Medios regionales reportaron entonces tres asesinatos en el municipio durante agosto. Las cifras mensuales por municipio de la secretaría federal mostrarán si ese mes rompió la racha.

El conteo de cámaras también cambió en nueve días. El 1 de septiembre, en el C2, el presidente municipal dijo que la red había crecido de 400 cámaras a más de mil 850. La versión del jueves fue 200 cámaras municipales, arriba de 40, más mil 287 privadas. Los dos planteamientos pueden estar contando cosas distintas. Ninguno especificó cuál.

8.1 puntos, la caída de ocupación más pronunciada en el estado

Los registros examinados por esta publicación, la tabla de ocupación hotelera de enero a junio del sistema de información turística estatal, ponen a Tulum en 66.2 por ciento, comparado con 74.3 por ciento en los mismos meses de 2025. La pérdida de 8.1 puntos es la mayor entre los 14 destinos que el estado registra. Quintana Roo en su conjunto perdió alrededor de 3 puntos, Cancún 2 y Playa del Carmen 4.5.

El verano fue más difícil. Hablando con reporteros antes de que comenzara el reporte, David Ortiz Mena, presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum, dijo que muchos hoteles en la franja costera estaban por debajo de 20 por ciento de ocupación, y las propiedades todo incluido estaban por debajo de 30 por ciento de ocupación. "Hemos tenido baja ocupación desde mayo", dijo, ubicando el promedio alrededor de 10 puntos por debajo del año pasado y esperando que se mantenga así hasta octubre. La asociación espera un invierno favorable en ocupación y tarifas.

En agosto, Ortiz Mena listó las causas como menos asientos aéreos hacia el Caribe mexicano, viajes desviados por la Copa Mundial, el costo de trasladar sargazo, quejas sobre movilidad y extorsión policial, y la ausencia de promoción turística nacional desde 2019. La capacidad aérea, el calendario de la Copa Mundial, el sargazo y la promoción nacional están en gran medida fuera del control del gobierno municipal. La conducta policial está más cerca de casa.

Bajo Tulum Renace, el gobierno federal ya rebajó el boleto a la zona arqueológica a 80 pesos para visitantes mexicanos y 265 para extranjeros, e hizo gratuito el Parque del Jaguar para mexicanos. La cifra del reporte de nueve destinos internacionales para invierno coincide con el conteo que la secretaria estatal de turismo dio el 3 de septiembre. El ministerio federal de turismo ha hablado de ocho rutas, una brecha que ninguna oficina había explicado al 8 de septiembre.

"El boom del dinero fácil terminó", dicen los desarrolladores

La propiedad es donde el caso de los críticos y la propia explicación del mercado se separan. Cifras del registro federal de vivienda, el Registro Único de Vivienda, actualizado hasta agosto y presentado por la asociación de desarrolladores inmobiliarios de Quintana Roo, ADIQ, muestran que cero nuevos proyectos de vivienda han sido registrados en Tulum este año. De la vivienda en oferta, 96 por ciento está ya construida, y los precios están bajos 10 a 12 por ciento, oscilando entre mil 200 y 9 mil dólares por metro cuadrado, dependiendo de la zona.

Miguel Ángel Lemus Mateos, presidente de la asociación, lo llamó un cambio de ciclo. "El boom del dinero fácil terminó, pero la era del desarrollo inteligente comenzó", dijo. En las mismas cifras, Cancún ganó 2.1 por ciento en valor medio de vivienda. Un gobierno municipal otorga permisos y zonifica tierra. Las tasas de interés y el apetito de inversionistas se fijan en otros lugares, y los desarrolladores leen el estancamiento como señal de que el mercado se está revirtiendo.

Una primera plana que decía "Tulum quebró"

Castañón cerró su discurso con una línea que anticipó la contraprueba. "Este es el reporte de todos, por eso la unidad no significa pensar igual", dijo. "Significa entender que compartimos algo más grande, el amor por Tulum y la responsabilidad de construir su futuro".

Gran parte de la cobertura regional del jueves tomó la declaración del municipio casi palabra por palabra. Sol Quintana Roo, un diario con sede en Chetumal, fue por el otro lado el viernes con una primera plana titulada "Quebró Tulum". Su análisis puso el reporte junto a las cifras hoteleras, el mercado de propiedades estancado y datos compilados por Resilmex, una plataforma que reúne estadísticas oficiales por municipio, que según el periódico colocan a Tulum primero en el estado de 2023 a 2025 por homicidios intencionales, feminicidios, robo y violencia sexual, y primero por vivienda de mala calidad, con 33 por ciento de residentes afectados.

El caso del periódico es más fuerte donde sus números están actualizados. Las cifras de la asociación hotelera y de propiedades se verifican contra sus fuentes. El ranking de criminalidad cubre 2023 a 2025, la mayoría de los cuales fueron años bajo Castañón, y es anterior a los meses que los datos federales ahora muestran como cero. Las cifras de vivienda, según la nota de metodología propia de Resilmex, provienen del censo de 2020 y de la medición de pobreza de CONEVAL de 2020, tres años antes de que Castañón tomara el cargo. Miden una herencia más que un registro. También describen un déficit que el mismo reporte enumera entre su trabajo pendiente.

Sol también argumentó que la fecha violó la ley estatal. El artículo 90 de la ley de municipios de Quintana Roo fija el reporte anual entre el 11 y 20 de septiembre, y Tulum, Felipe Carrillo Puerto y Othón P. Blanco entregaron el suyo el 10.

Pendiente, según el propio reporte

El reporte cerró nombrando los desafíos aún pendientes, vinculados al crecimiento poblacional rápido, la demanda de servicios básicos y eventos climáticos. Pidió coordinación continua entre los gobiernos federal, estatal y municipal y el sector privado.

Parte de ese trabajo llegó al cabildo dos días antes. El 8 de septiembre, el regidor Jorge Portilla Mánica, quien compitió contra Castañón por Movimiento Ciudadano en 2024, pidió al presidente municipal agilizar las respuestas a las peticiones de residentes, según Grupo Pirámide. Dijo que la regularización de tierra en los asentamientos irregulares de 2 de Octubre y Carlos Joaquín está fuera de las facultades del municipio, y que los residentes piden a la CFE medidores para poder pagar por la electricidad que ya usan.

El año también puso a prueba el personal del mismo ayuntamiento. A finales de junio, Castañón despidió a nueve empleados municipales, dos de protección civil y siete de la oficina de inspección, por presunta corrupción, luego de que un video con personal municipal circulara en línea, y dijo que se habían presentado denuncias ante la fiscalía estatal. El municipio lo presentó como tolerancia cero. Una columna en Palco Noticias argumentó que vino solo bajo presión pública.

Vuelos de invierno llegan el 25 de octubre

Un reporte de gobierno es el relato de un gobierno sobre sí mismo. Los críticos se ganan su lugar poniendo las cifras hoteleras en el mismo marco, y el reporte gana algo de crédito porque su afirmación central sobre seguridad puede verificarse y los datos federales la sostienen.

Ambas columnas se ponen a prueba este otoño. El calendario invernal del estado abre en el aeropuerto de Tulum el 25 de octubre, y la asociación hotelera espera que la ocupación empiece a girar ese mes. Las cifras mensuales de la secretaría federal indicarán si agosto fue una excepción o un punto de quiebre.

Si las rutas llenan asientos y el conteo federal mantiene a Tulum cerca de cero, la versión del reporte sobre el año tendrá un invierno detrás. Si noviembre llega con hoteles costeros aún en 20 por ciento o menos, los críticos tendrán el balance más fuerte. El tercer y último reporte de Castañón de este término vence en septiembre de 2027, después de la elección municipal.

Qué cifra coincide con el Tulum que conoces este año, la del ayuntamiento o la de la asociación hotelera. Únete a la conversación y comparte tu perspectiva con nosotros en Instagram y Facebook en @thetulumtimes.