Diciembre tiene que pagar por el verano que Tulum perdió, y las reservaciones ya marcan 85 por ciento

Las reservas confirmadas sitúan la ocupación hotelera de Tulum en 50 a 55 por ciento en septiembre y de 80 a 85 por ciento durante noviembre y diciembre, según Claudio Cortés Méndez, comisionado de la CROC en Tulum.

Cortés Méndez, quien representa a trabajadores de hoteles y restaurantes en el municipio por la Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos, dijo que octubre debería estar por arriba de 60 por ciento. Los porcentajes corresponden a reservas que los establecimientos ya han confirmado, aclaró, no a las ventas que el sector aún espera hacer.

La proyección importa por lo que la precede. Bernardo Cueto Riestra, secretario de turismo de Quintana Roo, dijo a mediados de agosto que Tulum había pasado el verano con 15 por ciento de ocupación, la cifra más baja en la historia del destino, mientras que Playa del Carmen estaba en 30 por ciento. Si el invierno llega conforme al calendario que describen esas reservas, decidirá si los hoteles que sobrevivieron ese período mantienen sus nóminas completas.

Los números que los hoteles reportan tener reservados

Septiembre podría registrar picos de hasta 60 por ciento, dijo Cortés Méndez, y si la tendencia se sostiene, Tulum llegaría a la temporada invernal en niveles cercanos a los de años anteriores.

"La mayoría de los hoteles ya están reportando la ocupación que han proyectado a partir de reservas confirmadas. Para octubre estamos hablando de arriba de 60 por ciento, y para noviembre y diciembre, 80, 85 por ciento hasta ahora en las reservaciones", dijo, hablando en español.

Él mismo hizo el contraste. Entrando al verano, el sector esperaba ocupación por arriba de 60 por ciento y, en las lecturas más optimistas, de 70 a 80 por ciento, el rango que Tulum había registrado en años anteriores. Septiembre y octubre, tradicionalmente los meses más lentos en esta costa, ahora se ven mejor que el verano, con una tendencia que podría ubicarlos entre 55 y 60 por ciento.

Un verano que el estado catalogó como el peor en registros

Cueto Riestra atribuyó el colapso a dos factores. El sargazo llegó a las playas de Quintana Roo en volúmenes atípicos durante la temporada, y las aerolíneas redujeron frecuencias hacia el Caribe Mexicano conforme los costos de combustible subieron. Describió el resultado como una advertencia para el sector, considerando lo que la caída de visitantes estaba haciendo a los hoteles y a todos los servicios que viven de ellos.

Donde las cifras del verano divergen

La lectura de 15 por ciento no es la única en circulación, y la brecha entre los números disponibles vale la pena señalar. Los datos semanales de turismo estatal situaban a Tulum en 41.5 por ciento a mediados de julio, el más bajo entre destinos de Quintana Roo junto con Costa Maya en 31.9 por ciento, mientras que Cozumel estaba en 54.3 por ciento y la Riviera Maya en 54.1 por ciento.

Las dos cifras miden cosas diferentes. Los promedios municipales incluyen hoteles en la zona urbana y la franja costera, mientras que los puntos más bajos se han concentrado en la zona de playa y en propiedades de plan europeo, que reportaron de 15 a 20 por ciento durante junio. Los hoteles todo incluido no superaron 40 por ciento en el mismo mes. Cualquier porcentaje de ocupación individual para Tulum depende mucho de qué hoteles se cuenten.

La ocupación hotelera de Tulum cayó casi cinco veces más rápido que el promedio estatal

La serie más larga aclara la forma del año. Cifras del Sistema de Información Turística de Quintana Roo muestran que Tulum promedió 69.88 por ciento de ocupación entre enero y mayo de 2026, comparado con 76.86 por ciento en los mismos cinco meses de 2025. Esa es una pérdida de 6.98 puntos porcentuales.

En todo el estado, el promedio pasó de 77.12 por ciento a 75.70 por ciento, una caída de 1.42 puntos. Cancún cedió medio punto. Playa del Carmen perdió 3.30, la Riviera Maya perdió 2.14 y Costa Mujeres perdió 5.40.

La caída de Tulum fue más pronunciada que todas ellas.

La remoción de sargazo puede alcanzar 500 mil pesos a la semana por hotel

Los operadores hoteleros han cifrado el costo de limpiar sargazo en hasta 500 mil pesos por propiedad a la semana, un gasto que no se ajusta con la ocupación. La nómina, la electricidad, el mantenimiento y la seguridad se comportan de la misma forma.

Enfrentados a esa aritmética, la Asociación de Hoteles de Tulum pidió al gobierno federal abrir esquemas de apoyo con bancos comerciales y de desarrollo para reestructurar crédito. David Ortiz Mena, quien preside tanto esa asociación como el Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, ha dicho que algunos establecimientos ya han cerrado, y otros están considerando operar de forma estacional, pausando durante meses que ya no se pagan a sí mismos.

Sesenta por ciento es la línea que el mismo Cortés Méndez ha trazado

La proyección de septiembre se sitúa por debajo de un umbral que el mismo líder sindical nombró públicamente el año pasado. En octubre de 2025, al discutir el invierno que se avecinaba, dijo que 60 por ciento de ocupación es suficiente para preservar la nómina completa de un hotel, y que los hoteles estaban sosteniendo operaciones con paquetes todo incluido precios entre 1,600 y 1,800 pesos por persona, aproximadamente la mitad de las tarifas de temporadas anteriores.

Medido contra esa línea, el rango de septiembre queda corto. Octubre es el primer mes en que la proyección la rebasa.

Hay una segunda comparación disponible. En noviembre de 2025, Cortés Méndez describió septiembre y octubre de ese año como rondando cerca de 40 por ciento, recuperándose luego a 60 a 75 por ciento a finales de noviembre. Si las reservas confirmadas de este año se sostienen, los dos meses más lentos aterrizarían por arriba de donde él los ubicó hace un año.

Entrada gratuita a Parque del Jaguar y transporte eléctrico de 20 pesos

Cortés Méndez atribuyó a las medidas tomadas para facilitar el acceso y el movimiento dentro de Parque del Jaguar la mejoría en las condiciones para los visitantes.

Esas medidas fueron publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 17 de julio, cuando la presidenta Claudia Sheinbaum presentó Plan Tulum Renace desde Tulum. La entrada al parque se hizo gratuita. La zona arqueológica y el área natural protegida pasaron a una sola tarifa de 80 pesos para visitantes mexicanos, gratis los domingos, y 265 pesos para visitantes extranjeros, un regreso a tarifas vistas por última vez en 2018 y 2019. El transporte eléctrico interno, operado por Grupo Mundo Maya, bajó a 20 pesos, igualando la tarifa que cobraba el antiguo tren turístico.

El plan llega a 10 puntos estratégicos, entre ellos una estructura de estacionamiento en el acceso sur, un programa de profesionalización y certificación para proveedores de servicios turísticos, un modelo de Guardia Nacional para asistencia a visitantes, y un nuevo sistema de transporte público para el pueblo.

Aún no hay un conteo de visitantes publicado que aisle lo que esos cambios han hecho en las llegadas. Lo que existe hasta ahora es la lectura de la gente que vende habitaciones.

Restaurantes y tiendas en la avenida principal aún están esperando

Hay más movimiento visible en el pueblo, dijo Cortés Méndez, y expresó confianza en que el aumento de viajeros nacionales y extranjeros llegará a restaurantes, tiendas y pequeños hoteles sobre la avenida principal, los negocios que dependen más directamente del tránsito peatonal y tienen menos margen para esperar.

Ese sector pasó agosto recibiendo señales mixtas. Ocho restaurantes de Tulum recibieron placas de la Guía MICHELIN el 28 de agosto, más que cualquier otro municipio en Quintana Roo. Dos semanas antes, el representante local de la cámara nacional de restaurantes dijo que establecimientos en el pueblo habían estado cerrando porque las ventas no cubrían los costos de operación.

La asociación hotelera ha fijado el inicio de la recuperación en la primera mitad de octubre. Cada número que Cortés Méndez citó lleva la misma condición que él mismo le adjuntó: que las reservas ya en los libros se mantengan allí.

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