El regidor número cinco de Tulum, Eugenio Barbachano Losa, pidió la eliminación de la Visitax, la cuota obligatoria de Quintana Roo para visitantes extranjeros, e investigación sobre los sitios web que cobran a los turistas muy por encima de la tarifa oficial.
La cantidad oficial es de 285 pesos por persona, señaló Barbachano. Algunas plataformas en línea que ofrecen procesar el pago cobran hasta 550 pesos por la misma cuota, una sobretarifa de 265 pesos.
Para el regidor, el problema va más allá de la sobretarifa. Dijo que la Visitax socava la competitividad del Caribe mexicano y se suma a lo que los visitantes ya gastan en transporte, hospedaje y acceso a atracciones, en un momento en que Tulum aún no recupera sus anteriores niveles de ocupación hotelera y actividad comercial.
Barbachano pide al gobernador explicar la brecha de precio de la Visitax
Barbachano dirigió su solicitud a la Gobernadora Mara Lezama Espinosa. Le pidió a su administración revisar cómo se aplica la Visitax y aclarar por qué el monto que paga un viajero cambia de una plataforma a otra.
"Nos quejamos de que el turismo no llega, pero cuando llega, lo recibimos con cobros irregulares", dijo.
Su lista para las autoridades estatales fue más larga. Pidió que evaluaran si la cuota debería mantenerse vigente, que reforzaran la supervisión de los sitios web que ofrecen tramitar pagos, y que informaran claramente a los turistas cuánto deben y cómo pagarlo.
Las dos últimas solicitudes se sostienen por sí solas. Aun si el estado mantiene la Visitax, información pública más clara resolvería la brecha de precio que describió.
Una cuota, varios precios en línea
La Visitax se recauda desde 2022. Su nombre formal es la cuota por uso de bienes del dominio público, y el estado la fija en 2.5 UMA, la unidad de medida actualizada que México usa para calcular multas y cargos gubernamentales. Como la UMA se actualiza cada año, el monto en pesos varía ligeramente con el tiempo.
La dependencia tributaria estatal, conocida como SATQ, opera el portal oficial de pagos en visitax.gob.mx. Los viajeros que pagan ahí reciben un recibo digital que pueden mostrar al salir.
La confusión a menudo comienza con un motor de búsqueda. Un viajero que busca la cuota puede terminar en sitios privados que se presentan como servicios de pago, algunos de los cuales agregan sus propios cargos. El secretario de turismo estatal Bernardo Cueto Riestra ha dicho previamente que las autoridades detectaron al menos 20 sitios web fraudulentos cobrando la Visitax a turistas extranjeros.
No todo intermediario de terceros opera fuera de las reglas. El estado ha autorizado canales de pago privados antes: la publicación especializada en turismo PAX reportó sobre una carta del gobierno de Quintana Roo confirmando la plataforma Travelkore como uno de ellos. La queja de Barbachano, como la expuso, se centra en cuánto varía el monto entre intermediarios y en la falta de información pública clara al respecto.
Una sugerencia de intereses, sin nombres ni documentos
Barbachano también cuestionó la transparencia de las plataformas y planteó la posibilidad de que haya intereses detrás de su operación.
No nombró ninguna empresa ni presentó documentos para respaldar esa afirmación.
El corte presupuestario de 2.5 mil millones de pesos vinculado a la cuota
Una derogación iría en contra de la planificación fiscal reciente del estado. Para 2026, la administración Lezama había propuesto que los hoteles recaudaran la cuota directamente de los huéspedes, un cambio que esperaba multiplicaría los ingresos sin aumentar la tarifa. El sector hotelero se negó a actuar como recaudador, y el estado retiró la propuesta a finales del año pasado.
El efecto se reflejó en el presupuesto. El plan de gasto de Quintana Roo para 2026 fue aprobado en 53.981 mil millones de pesos, aproximadamente 2.5 mil millones de pesos por debajo de la propuesta original, una reducción vinculada a la decisión de abandonar el cambio en la recaudación de la Visitax.
Hasta ahora, las autoridades estatales no han anunciado cambio alguno en cómo se aplica la Visitax. Mientras tanto, la cuota sigue siendo obligatoria para visitantes extranjeros, y la tarifa oficial es la publicada en el portal del estado.
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