Turistas estadounidenses siguen eligiendo Tulum pese a las advertencias de viaje

Desde la comodidad de una sala de prensa en Washington, es fácil olvidar cuánto cariño siguen teniendo algunos viajeros por México. Especialmente por Tulum.

Mientras los titulares del norte advierten sobre el aumento de la delincuencia y emiten alertas de viaje como letreros de neón, los turistas estadounidenses siguen llegando en masa a este paraíso caribeño. Sin dudarlo. Sin pánico. Solo pasaportes, protector solar y corazones abiertos. Y, según Javier Martínez, presidente de la Comisión de Turismo de Coparmex Riviera Maya, eso dice mucho sobre el poder perdurable de la experiencia real frente al ruido político.

“Nos damos cuenta de que México es un país maravilloso, lleno de gente maravillosa y sonrisas increíbles. Todos te reciben con los brazos abiertos”, compartió Martínez recientemente durante una visita a Playa del Carmen. Sus palabras suenan más a postal que a comunicado de prensa, pero reflejan algo más profundo: la inmunidad que algunos viajeros parecen desarrollar ante la mala prensa una vez que han conocido el lugar a fondo.

Más allá de la narrativa del miedo: lo que ven los extranjeros

¿Quiénes siguen viniendo? Principalmente estadounidenses, el mismo grupo al que su propio gobierno suele advertir. La ironía no pasa desapercibida para los lugareños. Las playas de Tulum siguen repletas de visitantes que han comprobado de primera mano que el país no es la caricatura que pintan algunos políticos. «Hay un sector de extranjeros a quienes no les asusta la imagen de México en el extranjero porque ya saben cómo es en realidad», explicó Martínez.

Muchos de estos visitantes que regresan han recorrido la Quinta Avenida, bailado bajo las luces de la selva de Tulum y compartido tacos en puestos callejeros. Y han sentido esa calidez que rara vez aparece en las noticias. Estos viajeros traen consigo no solo dólares, sino también algo menos tangible: confianza. Confianza en su propio criterio. Confianza en la gente de aquí. No es solo turismo. Es un testimonio.

Coparmex toma la iniciativa: Fortaleciendo la infraestructura, no solo la hostelería.

Bajo la exuberante vegetación de hoteles boutique y clubes de playa de Tulum, algo más fundamental se está gestando discretamente. Coparmex Tulum, la filial local de la influyente cámara de comercio mexicana, se está arremangando. Y el trabajo no siempre es glamuroso.

Recientemente, Coparmex se reunió con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) con el objetivo de mejorar la red eléctrica. No se trataba solo de logística, sino de preparar la infraestructura de Tulum para las exigencias del crecimiento continuo. Los cortes de luz pueden arruinar un servicio de cena o cancelar una noche de estadía. En un lugar donde la experiencia es fundamental, la confiabilidad es esencial.

Más allá de los cables y transformadores, los empresarios también se involucran con la comunidad. Los restauranteros apoyan a asociaciones civiles como Coin Tree , que ayuda a los niños locales a permanecer en la escuela y evitar la brecha educativa que afecta a tantos. ¿Un ejemplo? Empresarios de Tulum patrocinaron una ceremonia de graduación estudiantil, no por relaciones públicas, sino porque estos niños son sus vecinos.

El panorama empresarial de la Riviera Maya: en crecimiento, diversificado y con ganas de más.

No todo es sol y mezcal. Detrás de los pintorescos resorts y las cuidadas publicaciones de Instagram, la actividad empresarial continúa. Coparmex Riviera Maya actualmente apoya a unas 80 empresas, y la cifra sigue creciendo. Estas abarcan todo el espectro económico: constructoras, grupos hoteleros, agencias de marketing, arquitectos y restaurantes. La red crece como raíces que se adentran cada vez más en la selva.

Y como cualquier chef de Tulum te dirá, la cadena de suministro sigue siendo una lucha diaria. "Abastecerse siempre va a ser difícil en este noveno municipio", señaló Martínez. Pero los proveedores están empezando a adaptarse. Llegan más, compiten más y los precios se están estabilizando. Esto, a su vez, permite que los restaurantes respiren y sirvan con un poco más de facilidad.

Aún a la espera del centro de abastecimiento de Playa del Carmen.

¿Algo que todos esperan con ansias? La tan esperada central de abastos (mercado mayorista de alimentos) en Playa del Carmen. Para los restauranteros, podría ser un punto de inflexión.

Por ahora, solo es potencial. Una promesa a medio construir. Martínez afirma que aún no hay contacto formal con los desarrolladores, pero las expectativas son altas. Se espera que, una vez terminada, la instalación ofrezca un mejor almacenamiento y agilice las cadenas de suministro no solo para Playa del Carmen, sino también para la creciente escena gastronómica de Tulum.

Del escepticismo a la simbiosis

Tulum no es Cancún. Y no pretende serlo. Mientras que Cancún presume de megahoteles y paquetes turísticos predecibles, Tulum se nutre de la riqueza de matices, de la interacción entre lo rústico y lo refinado, lo antiguo y lo moderno, lo autóctono y lo nómada. No sorprende, entonces, que su ecosistema empresarial sea complejo, frágil y en constante evolución.

“Cada día llegan nuevos jugadores. Cada día nos adaptamos”, dijo Martínez. Es una cita que funciona tanto como observación como declaración de principios, una que quedaría bien en una valla publicitaria o en las redes sociales. Y tal vez debería.

La reflexión más profunda es que el crecimiento debe gestionarse, no solo medirse. El turismo puede estar en auge, pero sin una infraestructura sólida e inversión social, las deficiencias se harán evidentes. Y los turistas, por muy fieles que sean, lo notarán.

Aun así, este lugar tiene algo que lo hace resistente. Algo que atrae a la gente, a pesar de los titulares. Quizás sean las sonrisas. Quizás sea el ritmo. O quizás sea la simple verdad de que, una vez que conoces el verdadero Tulum, dejas de escuchar a quienes no lo conocen.

¿Qué le depara el futuro a Tulum?

El futuro de Tulum parece estar ligado a una pregunta: ¿podrá mantener el cariño que recibe?

Eso significa redes eléctricas que no fallen en temporada alta. Escuelas que no se queden atrás. Mercados que apoyen a los negocios locales. E historias que trasciendan el miedo.

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