Autoridades de Tulum señalan a Ocean Tulum, la segunda advertencia a un desarrollo en menos de dos semanas

El gobierno de Quintana Roo y el ayuntamiento de Tulum advirtieron públicamente contra comprar, vender o rentar en Ocean Tulum, un proyecto de condominio que según dicen se comercializa sin los permisos que exige la ley estatal.

El aviso, distribuido el jueves 6 de agosto de 2026 por canales oficiales de la Secretaría de Desarrollo Territorial Urbano Sustentable (SEDETUS) y emitido en conjunto con el gobierno municipal, pide al público no firmar nada vinculado al proyecto. Llega en momento en que los compradores del desarrollo han pasado el verano exigiendo públicamente la entrega de sus departamentos o la devolución de su dinero.

Ocean Tulum se localiza en Calle 2 Sur entre Avenida 15 Sur y Avenida 10 Sur, en la zona de Tulum conocida como La Veleta. El comunicado señala a Grupo VINSA Construcción y Gerencia de Proyectos, S.A. de C.V. como responsable y menciona el sitio web de ventas del proyecto junto con la dirección.

Qué según el aviso le falta a Ocean Tulum

De acuerdo con el documento, el desarrollo carece de los análisis, certificados, permisos y autorizaciones requeridos por cuatro ordenamientos estatales: la Ley de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano, la Ley de Acciones Urbanas, la Ley de Propiedad en Régimen de Condominio y el Programa Estatal de Desarrollo Urbano, además de los programas y reglamentos municipales que correspondan. Añade que Ocean Tulum está sujeto a procedimientos judiciales y administrativos. No especifica qué tribunales u organismos están involucrados ni de qué tratan esos casos.

La solicitud al público es específica: nada de compras, nada de ventas, nada de promesas de compra, nada de rentas, ni operación alguna relacionada con ellas.

"Estarían contribuyendo a cometer delitos en materia de desarrollo urbano y poniendo en riesgo su patrimonio", dice el aviso sobre quienes continúen adelante.

La dependencia invita a quien tenga dudas a escribir a atencion@sedetus.gob.mx, la misma casilla que ha usado en alertas anteriores para que compradores preocupados verifiquen documentos.

Los compradores salieron primero a la luz pública

Las denuncias vinieron antes que el aviso.

Desde mediados de junio, al menos tres medios regionales reportaron denuncias públicas de compradores de Ocean Tulum. Un grupo de adquirentes dijo en junio que departamentos vendidos desde 2022 no han sido entregados tras más de tres años, que partes del complejo siguen siendo solo estructura, y que decenas de familias pusieron años de ahorros en el proyecto. Pidieron que autoridades de desarrollo urbano, protección al consumidor y justicia intervinieran, y la empresa no se pronunció en ese momento.

Días después, Poresto describió el desarrollo como paralizado y reportó sobre inversionistas mexicanos y extranjeros que dicen que la empresa no ha entregado unidades ni devuelto dinero. Una de ellos, Ángeles Luna, ciudadana estadounidense, dijo que ella y su marido compraron en septiembre de 2025 y supieron después que la construcción ya estaba detenida desde hacía meses. Según cuenta, la empresa acordó en junio un reembolso con penalización del 2.5 por ciento por pago tardío, y el plazo venció sin que se hiciera el depósito. Ha presentado quejas ante Profeco y Sedatu, de acuerdo con el medio.

El proyecto se vendió a gran escala. Los materiales de marketing y listado describen un complejo mixto de cerca de 272 departamentos, estudios y penthouses más unidades comerciales, y Ocean Tulum también se abrió a pequeños inversionistas a través de una plataforma de crowdfunding con acciones desde 1,000 pesos. En una entrevista de enero de 2025 con la revista Líderes Mexicanos, el director general de VINSA, Héctor Sánchez, dijo que la primera fase había sido construida y se avanzaba en los cimientos de la segunda. La empresa promovía una alberca de 2,000 metros cuadrados con playa artificial como una de las más grandes de Tulum.

Un comunicado de junio que habla de reanudar trabajos

La empresa respondió a sus compradores una sola vez, por escrito. Un comunicado publicado en el sitio web del proyecto, fechado en junio de 2026, reconoce la preocupación e incertidumbre que los clientes sienten sobre los tiempos del proyecto, dice que los contratos firmados siguen siendo el marco para atender cada caso, y describe pasos técnicos, administrativos y financieros en curso destinados a permitir "la reanudación y ejecución de las etapas correspondientes" del desarrollo. Cierra con la promesa de llevar Ocean Tulum a una conclusión exitosa y sostenible.

Ese comunicado es anterior al aviso de SEDETUS. Hasta la mañana del viernes, el sitio web del proyecto no incluía referencia alguna a la advertencia estatal y continuaba anunciando preventas de condominios bajo modelo de condo hotel.

Mayab Tulum recibió el mismo aviso a finales de julio

Ocean Tulum es el segundo proyecto en el municipio señalado por nombre en menos de dos semanas. El 28 de julio, medios regionales reportaron un aviso de SEDETUS casi idéntico contra Mayab Tulum, promovido por LOAM Desarrollos, S.A. de C.V. en Calle 12 Sur, construido sobre la misma plantilla: permisos faltantes, procedimientos judicales y administrativos abiertos, y una solicitud de que el público se mantenga alejado.

Los avisos individuales siguen a un rastreo más amplio. En septiembre de 2025, la dependencia distribuyó listados de desarrollos irregulares en Tulum que señalaba 26 proyectos en su máxima expresión, antes de que un comunicado de seguimiento excluyera 14 de ellos y mantuviera 12 en alerta, como reportó en su momento The Tulum Times.

Cómo los compradores pueden revisar un proyecto en Tulum antes de firmar

El episodio deja una breve lista de verificación para quien ande buscando una preventa en el municipio. Pide al vendedor la licencia de construcción, el certificado de uso de suelo y el régimen de condominio registrado, y confirma cada documento con la oficina de desarrollo urbano municipal en lugar de confiar en lo que dice el folleto. SEDETUS ha ofrecido verificación de documentos y asesoría a través de atencion@sedetus.gob.mx, y Profeco recibe denuncias cuando un contrato firmado no se cumple.

El aviso en sí se detiene en la advertencia. No anuncia cierre, no fija multa, no señala fecha, y ni el estado ni el municipio han dicho públicamente si vienen acciones de cumplimiento.

Los compradores que hablaron en junio siguen esperando departamentos prometidos años atrás. Luna sigue esperando el reembolso que dice que la empresa acordó pagarle. El resto del público, a partir del jueves, ha sido notificado por escrito de mantenerse alejado.

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