Cae el turismo extranjero y el sector hotelero de Tulum exige condiciones equitativas de competencia

El sector turístico de Tulum está presionando para que se regulen más estrictamente las plataformas de alquiler a corto plazo y se impulse una nueva campaña promocional dirigida a los viajeros nacionales, ya que el municipio se enfrenta a una caída sostenida de los visitantes internacionales y a una disminución de las tasas de ocupación hotelera.

Mario Cruz, presidente de la Comisión de Promoción Turística y Desarrollo Económico de Tulum, describió la doble estrategia en declaraciones recientes, señalando los desequilibrios estructurales en el mercado hotelero local y la necesidad de estabilizar un sector que sustenta la mayor parte de la economía local.

El 43 por ciento del alojamiento ahora se realiza a través de plataformas digitales.

Según Cruz, aproximadamente el 43 por ciento del total de alojamientos en Tulum se gestionan actualmente a través de plataformas de alquiler digitales como Airbnb. Esta concentración, afirmó, ha hecho que la ausencia de un marco regulatorio unificado sea cada vez más difícil de ignorar.

El sector hotelero lleva años planteando esta cuestión. El argumento principal es sencillo: los hoteles tradicionales soportan una carga fiscal y regulatoria completa, mientras que los alojamientos a través de plataformas digitales suelen operar con requisitos menos estrictos. Cruz describió la antigua demanda del sector como una de igualdad de condiciones, donde todos los proveedores de alojamiento, independientemente de su formato, cumplan con obligaciones similares en materia de cumplimiento tributario y estándares operativos.

No se anunció ninguna propuesta legislativa específica, pero Cruz indicó que avanzar hacia un marco regulatorio ahora se considera una prioridad, no una preocupación secundaria.

Un giro en el mercado interno ante la caída de las llegadas internacionales.

La presión para regular la situación surge en un contexto más amplio de dificultades económicas. Cruz reconoció que Tulum atraviesa un período difícil debido a la disminución del turismo extranjero, una tendencia que ha afectado a hoteles, restaurantes, comercios y proveedores de servicios en todo el destino.

Según indicó, la respuesta ya está tomando forma. Se ha presentado un plan de promoción enfocado en el mercado mexicano nacional y regional, basado en alianzas con agencias de viajes, operadores turísticos y aerolíneas para desarrollar paquetes más competitivos para los visitantes nacionales.

Cruz indicó que ya se han celebrado reuniones con representantes de Viva Aerobús y Mexicana para explorar acciones conjuntas destinadas a incrementar el flujo de pasajeros a Tulum. No se dieron a conocer rutas, tarifas ni fechas de lanzamiento específicas, pero las conversaciones evidencian un esfuerzo coordinado del sector para cubrir la baja ocupación a través de una base de viajeros diferente.

Un momento para replantear lo que Tulum ofrece

Más allá de la estrategia de recuperación inmediata, Cruz planteó la actual recesión como un posible punto de inflexión en la forma en que Tulum se posiciona como destino turístico.

Sugirió que la crisis crea una oportunidad para desarrollar un producto más accesible para los viajeros mexicanos, uno que no dependa exclusivamente de la demanda internacional. Este cambio requeriría ajustar los precios, los paquetes y la oferta de servicios para adaptarlos a los patrones de gasto y las preferencias de los turistas nacionales, un segmento que históricamente ha sido secundario en el modelo de lujo de Tulum.

Que esta reorientación se consolide dependerá de la rapidez con que el sector la respalde. La identidad de Tulum como destino de lujo con proyección internacional ha sido fundamental para su crecimiento durante la última década. El reto que ahora debe afrontar el sector es adaptarse a precios más accesibles para el público local sin menoscabar esa imagen de marca.

La crisis turística de Tulum refleja un desafío más amplio en la Riviera Maya.

Tulum no es el único caso. Varios destinos a lo largo del corredor de la Riviera Maya han reportado una disminución en las cifras de ocupación en 2024 y 2025, debido a una combinación de factores que incluyen cambios en los patrones de viaje de los estadounidenses, fluctuaciones monetarias que afectan la asequibilidad para los visitantes estadounidenses y la presión competitiva de otros mercados del Caribe y América Latina.

En el caso específico de Tulum, la dependencia estructural de la llegada de turistas extranjeros, especialmente de Estados Unidos y Europa, ha amplificado el impacto de cualquier reducción en la demanda de viajes internacionales. El aumento repentino de la oferta de alquileres a corto plazo en 2022 y 2023, gran parte del cual fue absorbido por el mercado tipo Airbnb al que se refirió Cruz, incrementó la oferta en un mercado que ahora enfrenta una menor demanda.

Las iniciativas regulatorias y promocionales que Cruz describió son respuestas iniciales a un desafío sin solución inmediata. Las alianzas con aerolíneas tardan en traducirse en volumen de reservas. Los marcos regulatorios para los alquileres a través de plataformas requieren coordinación legislativa a nivel estatal, no solo la intención municipal.

Lo que está claro es que los líderes empresariales de Tulum ya no esperan a que la demanda internacional se recupere por sí sola.

¿Deberían las plataformas de alquiler vacacional de Tulum estar sujetas a los mismos estándares fiscales y regulatorios que los hoteles tradicionales? Únete a la conversación y comparte tu opinión con nosotros en Instagram y Facebook en @thetulumtimes .