Faena Tulum se asocia con Serhant para llegar a compradores de Nueva York

Faena Tulum ha llevado su campaña de ventas a Manhattan, presentando el proyecto de la Riviera Maya a los compradores neoyorquinos a través de una alianza exclusiva con Serhant, la agencia inmobiliaria responsable de la serie de Netflix Owning Manhattan.

Este acuerdo es inusual para la Riviera Maya. Normalmente, los promotores inmobiliarios de la región venden a través de agentes locales, agencias regionales o portales inmobiliarios internacionales. Sin embargo, Faena Tulum ubicó sus residencias dentro de una de las operaciones de venta de lujo más visibles de Manhattan, una decisión que el promotor justifica como una estrategia deliberada para atraer al comprador neoyorquino.

Una alianza exclusiva con los agentes de Serhant en Manhattan.

Serhant anunció públicamente su colaboración con Faena Tulum Residences en 2025, describiendo el proyecto como una incorporación exclusiva a su cartera. La firma, fundada por Ryan Serhant en 2020, ha crecido hasta contar con aproximadamente 1000 agentes y ha consolidado gran parte de su notoriedad pública gracias a Owning Manhattan, el programa de Netflix que sigue a sus agentes mientras venden propiedades de alto valor en Nueva York.

Según el promotor, la cuenta de Faena Tulum está a cargo del equipo de Emanuele Fiore en Serhant. Fiore, originario de Turín, Italia, trabaja con compradores, vendedores y promotores en Nueva York, los Hamptons y Miami, y dirige un equipo que comercializa propiedades de lujo en Manhattan.

Según el promotor, el equipo de Faena ha presentado el proyecto mensualmente en Nueva York desde octubre del año pasado, trabajando en colaboración con la agencia inmobiliaria en un mercado de lujo consolidado. Estas presentaciones, según el promotor, han contado con la presencia de agentes que aparecen en el programa Owning Manhattan, así como del fundador de Faena, Alan Faena, el arquitecto Brandon Haw y miembros del equipo de Faena Residences Tulum.

¿Por qué Faena Tulum se vende en Nueva York?

La promotora presenta la campaña de Nueva York como una búsqueda de un comprador específico: un cliente con un fuerte sentido del diseño y una marcada inclinación cultural, que fue quien le dio a Tulum su reputación inicial antes de la llegada del turismo de masas. La propuesta se centra en la identidad, la comunidad y el crecimiento personal, más que en la superficie en sí, el mismo lenguaje que Faena utiliza en sus propiedades de Miami Beach y Buenos Aires.

La construcción activa forma parte del mensaje. Al destacar que el proyecto ya está en construcción, el promotor busca ofrecer a los compradores una sensación de seguridad, diferenciando a Faena Tulum de otros proyectos anunciados en la región que no han pasado de ser simples bocetos. En un mercado donde los proyectos suelen venderse años antes de su finalización, el progreso visible se convierte en un factor decisivo para la venta.

Las 147 residencias detrás del campo de juego.

Faena Tulum conforma el núcleo residencial del complejo Faena District Tulum, desarrollado por Inmobilia junto con Faena Hotels y el grupo Accor. El proyecto incluye 147 residencias de entre uno y tres dormitorios, diseñadas por Brandon Haw Architecture.

Haw se inspiró en la arquitectura maya antigua para el diseño, combinando hormigón visto con madera cálida, colores suaves y chukum, el estuco local pulido utilizado en todos los interiores. Las residencias se ubican en un distrito que también alberga un hotel, un club de playa, el Pabellón de Arte Faena, la Casa de Sanación Tierra Santa y locales comerciales.

El complejo se ubica aproximadamente a 40 minutos del Aeropuerto Internacional de Tulum, cerca del Parque del Jaguar y la zona hotelera de Tulum. Los anuncios públicos de las agencias inmobiliarias que comercializan las residencias muestran precios iniciales cercanos a los 900.000 dólares, aunque el precio varía según la unidad y la distribución.

Un modelo de marketing poco común en la Riviera Maya.

Lo que distingue a esta campaña no es tanto el producto como el canal. Faena utiliza una marca mediática impulsada por celebridades como motor de distribución, presentando un proyecto inmobiliario mexicano-caribeño al mismo público que Serhant busca para sus áticos en Manhattan.

Este enfoque refleja un cambio más amplio en el segmento de lujo de Tulum desde la inauguración del Aeropuerto Internacional de Tulum en diciembre de 2023. La reducción de los tiempos de viaje ha facilitado el acceso al destino a compradores internacionales, y los proyectos residenciales de marca se han multiplicado a lo largo de la costa y hacia el interior. La competencia por clientes de alto poder adquisitivo se ha intensificado, y los promotores inmobiliarios están experimentando con diferentes métodos y lugares de venta.

Las imágenes son renders publicados por los desarrolladores, que ofrecen una visión de cómo Faena Tulum está diseñado para integrarse en la selva circundante.

Al comercializar sus propiedades a través de la red de agentes inmobiliarios de Nueva York, en lugar de esperar a que los compradores encuentren Tulum, Faena está probando si el modelo de distrito que funcionó en Miami Beach y Buenos Aires puede atraer a compradores comprometidos en un mercado con una amplia oferta de propiedades de lujo.

Según el promotor, las presentaciones mensuales continuarán a medida que el distrito avance hacia su plena operatividad. El éxito de la campaña en Nueva York y la posible estrategia de otros promotores de la Riviera Maya para entrar en el mercado inmobiliario de Manhattan se verán con mayor claridad una vez que Faena Tulum complete su construcción.

¿Deberían más promotores inmobiliarios de la Riviera Maya dirigirse directamente a los compradores neoyorquinos, o eso alejaría aún más a Tulum del público que lo definió en sus inicios? Únete a la conversación y comparte tu opinión con nosotros en Instagram y Facebook en @thetulumtimes .