La gobernadora Mara Lezama Espinosa y la secretaria de Turismo Josefina Rodríguez Zamora caminaron las calles, se reunieron con dueños de hoteles y escucharon con atención. No detrás de un podio, sino cara a cara, comenzando en los hoteles locales y terminando en los caminos polvorientos del Parque del Jaguar.
Su recorrido de trabajo por Tulum no fue meramente simbólico. Marcó un cambio en la forma en que Quintana Roo podría reimaginar el turismo sustentable, con las voces locales en el centro.
Construir un futuro con responsabilidad compartida
Durante una reunión crucial con operadores hoteleros, surgieron dos acuerdos principales, ambos arraigados en la corresponsabilidad. El primero: acceso mejor y más justo a la costa.
Actualmente, el principal punto de acceso al Parque del Jaguar está ubicado cerca de un conjunto de puestos de artesanías. Es concurrido, abarrotado y frecuentemente caótico. Funcionarios del INAH, SEDENA y CONANP ahora revisan las mejoras de infraestructura necesarias, con el objetivo de hacer esta entrada vital más funcional, sin desplazar a las personas cuyo sustento depende de ella.
Al mismo tiempo, los dueños de hoteles acordaron proponer nuevos puntos de acceso público a las áreas costeras de Tulum. Si estos planes avanzan, podrían crear un registro público oficial de accesos a playas, un tema de larga data para residentes y turistas frustrados por los limitados puntos de entrada.
La próxima semana, estas discusiones continúan. Se espera una reunión de seguimiento con el director de la unidad de política de turismo de SECTUR, junto con FONATUR, para mapear un Plan Maestro integral para el desarrollo de Tulum. Uno que finalmente podría equilibrar el turismo en auge con la protección ambiental y el beneficio comunitario.
Una nueva imagen para Tulum, e impulso a la conectividad
El segundo acuerdo clave se enfocó en algo menos tangible pero igualmente crítico: cómo Tulum se presenta al mundo.
La gobernadora Lezama expuso planes para una imagen de marca renovada del destino, una que hable de su identidad y atractivo sin caer en los lugares comunes del turismo usual. La idea es reposicionar Tulum en mercados clave, mejorar la conectividad aérea al Aeropuerto Internacional de Tulum, e implementar campañas cooperativas con socios comerciales.
No se trata solo de fotos bonitas o lemas elegantes. Se trata de profesionalizar los servicios turísticos, garantizar que los locales, guías, artesanos y pequeños empresarios estén listos para beneficiarse del crecimiento. Porque cuando el turismo crece sin apoyo, las comunidades quedan atrás.
El mensaje de la gobernadora fue claro: "Estamos aquí para hacer de Tulum el mejor destino del mundo". Una ambición osada, pero que resuena cuando se habla en la calle, no desde adentro de un vehículo con cristales polarizados.
Foco en Maya Ka'an y turismo comunitario
En el corazón de la visita también había una visión más amplia, una que se extiende más allá de los hoteles de moda de Tulum y hacia las tierras ancestrales de Maya Ka'an.
El Foro de Turismo Comunitario, parte del Pacto Legislativo nacional por el Turismo, reunió a representantes comunitarios, académicos y líderes del sector privado en Tulum. Su misión: redefinir el turismo como algo participativo, sustentable y justo.
Maya Ka'an se presentó como un ejemplo clave. Con más de un millón de visitantes y 76 comunidades mayas activamente involucradas, el destino está desarrollando un modelo nacional único: un Plan de Manejo que resguarda el patrimonio cultural mientras asegura oportunidades económicas.
Josefina Rodríguez enfatizó que la presidenta Claudia Sheinbaum está impulsando fuertemente el turismo comunitario, no como caridad, sino como un camino hacia la visibilidad, respeto y verdadera prosperidad para el México rural.
Fue más que charla de política. Los asistentes escucharon a miembros reales de la comunidad, académicos, artesanos, personas cuyas historias rara vez llegan a los folletos turísticos lustrosos.
Un recorrido por el dominio del Jaguar
La visita terminó donde comenzó, a pie, con la gente.
La gobernadora Lezama, la secretaria Rodríguez y el presidente municipal de Tulum, Diego Castañón, entraron al Parque del Jaguar a través de su concurrida entrada principal. No solo observaron a distancia. Hablaron con artesanos. Escucharon a operadores de tours. Caminaron pasando vendedores de comida y vieron a guías conducir grupos hacia los senderos.
Escucharon historias, historias de turistas perdidos por falta de señalización, de problemas de estacionamiento, de jornadas largas bajo el sol sin infraestructura en la que confiar. Pequeños detalles que rara vez aparecen en las hojas de cálculo pero que importan cada día para los locales.
En la entrada sur, hicieron una pausa para un mensaje final a los medios. No declaraciones, sino reflexiones. Reconocimiento del trabajo por delante.
¿Qué está en juego para Tulum?
Lo que se desarrolló en Tulum esta semana podría parecer procedimentales, reuniones, foros y recorridos. Pero debajo de los titulares, algo más profundo está cambiando. La idea de que el turismo sustentable no es solo una meta ambiental, es una elección política. Un contrato social.
El futuro de Tulum depende no solo de su belleza natural o de su atractivo en Instagram, sino de qué tan bien pueda servir a las personas que viven y trabajan ahí. Eso significa acceso justo a playas, participación real en la toma de decisiones, y modelos económicos que no extraigan, sino compartan.
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