Cinco hoteles de Tulum apagan las luces y la costa espera a octubre

Cinco hoteles en la costa de Tulum suspendieron operaciones para la temporada baja, reportó esta semana el periódico Sol Quintana Roo, mientras que la ocupación hotelera en esa zona se mantiene cerca del 20 por ciento.

El reporte no nombró a ningún funcionario como fuente de esa cifra y tampoco listó las propiedades. La lectura de ocupación coincide con lo que la asociación hotelera ha estado describiendo desde mayo.

Detrás de los dos números hay un problema de nómina. En los niveles que describe la asociación, un hotel frente al mar no cubre sus salarios, y las propiedades aún abiertas gastan en remoción de sargazo lo que no reciben en la recepción. La respuesta hasta ahora ha sido pedir a los bancos flexibilidad y esperar al calendario invernal.

Ortiz Mena sitúa la caída 10 puntos por debajo del año pasado

David Ortiz Mena, presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum y del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, habló con reporteros el 10 de septiembre, poco antes del informe anual del presidente municipal, Diego Castañón Trejo.

Los hoteles de la zona costera reportan ocupación por debajo del 20 por ciento, dijo, y las propiedades todo incluido por debajo del 30. El promedio corre cerca de 10 puntos porcentuales por debajo del mismo período de 2025, y ha sido bajo desde mayo. "Vamos a mantenernos en estos niveles de ocupación hasta octubre", expresó.

Ese 20 por ciento no es todo el municipio. El sistema estatal de información turística, Situr, ubicó el promedio de Tulum en 41.5 por ciento para la semana del 29 de agosto al 4 de septiembre, cifra que incluye hoteles del interior. La franja costera está en el fondo de ese promedio, y es la que tiene los costos fijos más altos de la ciudad.

500 mil pesos a la semana para limpiar la arena

Cuatro días antes de esa entrevista, la misma asociación puso un número a lo que cuesta la temporada baja a una propiedad frente al mar.

Algunos hoteles costeros han operado alrededor del 15 por ciento, dijo Ortiz Mena en declaraciones reportadas por primera vez por El Economista, y la remoción de sargazo solamente cuesta a establecimientos individuales más de 500 mil pesos a la semana. Los hoteles europeos y boutique en la playa son el segmento más expuesto. Las propiedades todo incluido, que venden cuartos y comidas en conjunto, cerraron en junio alrededor del 40 por ciento.

La arena tiene que limpiarse independientemente de si los cuartos se ocupan o no.

Ortiz Mena ha atribuido la caída a una pila de causas en lugar de una sola: menos asientos de aerolíneas hacia el Caribe Mexicano a tarifas más altas, patrones de viaje redibujados por el calendario de la Copa del Mundo, quejas de movilidad dentro del destino, y la ausencia de un esfuerzo nacional de promoción turística desde 2019. Los hoteles de playa también compiten con más de 4 mil 500 unidades de renta vacacional en el municipio, una oferta que no existía en esta escala hace cinco años.

Una solicitud va a los bancos

La Asociación de Hoteles de Tulum y el Consejo Hotelero del Caribe Mexicano dijeron a principios de septiembre que pedirían formalmente a bancos comerciales y de desarrollo que reestructuren el crédito del sector, con el objetivo declarado de mantener las nóminas y financiar la limpieza de playas durante el resto de la temporada baja.

"Es insostenible pagar costos altos por limpiar la playa", dijo Ortiz Mena. Sin respaldo de los bancos, agregó, los hoteles de playa tendrán dificultades para absorber otra temporada baja con sargazo caro y cuartos vacíos.

Peor que la pandemia, dice Dolores López Lira

La presión no se limita a este municipio. Dolores López Lira, fundadora de Grupo Lomas, dijo que su grupo opera a cerca del 40 por ciento de capacidad y ha traído de vuelta los días solidarios, una rotación que distribuye trabajo reducido entre el personal en lugar de cortar horas, para sus 4 mil 700 empleados.

Su comparación fue con 2020. La ocupación en estos niveles es peor que lo que el grupo vio durante la pandemia, dijo, con obligaciones fiscales que no se han pausado y trabajadores que han perdido el ingreso de propinas que forma parte de su paga.

Ocupación hotelera en Tulum y los vuelos que regresan el 25 de octubre

La recuperación que describe el sector tiene una fecha de inicio adjunta, y es un horario de aerolíneas.

Bernardo Cueto, secretario de turismo de Quintana Roo, dijo al medio especializado Reportur el 3 de septiembre que el aeropuerto Felipe Carrillo Puerto de Tulum operará 10 aerolíneas y 13 destinos este invierno, nueve internacionales y cuatro nacionales, del 25 de octubre al 27 de marzo de 2027. Las ciudades internacionales que listó fueron Calgary, Montreal, Quebec, Toronto, Newark, Dallas, Miami, Atlanta y Houston.

Los conteos oficiales de las rutas que regresan no concuerdan. La directora de turismo municipal, Haydee Hernández Pastrana, anunció ocho rutas internacionales en agosto, operadas por United Airlines, Air Canada, Air Transat y WestJet. El ministerio federal de turismo puso la cifra en nueve.

Ortiz Mena vio venir esta temporada. En febrero, dijo a reporteros que Tulum enfrentaba una temporada baja atípica entre septiembre y noviembre y citó la misma causa que cita ahora: menos asientos disponibles a precios más altos.

Lo que la asociación quiere arreglado antes de que lleguen los visitantes es más pequeño y local. El transporte viene primero, y específicamente una tarifa oficial publicada para servicio de taxi en Tulum, que el sector ha estado solicitando durante meses.

En diciembre pasado, el destino reportó ocupación del 75.5 por ciento conforme cerraba el año. Ese es el indicador contra el que se mide este invierno.

El primer vuelo invernal está programado para el 25 de octubre. Entre ahora y entonces, los bancos tienen una solicitud de reestructuración pendiente, la tarifa de taxi sigue sin publicarse, y cinco hoteles en la costa permanecen cerrados.

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