El sector turístico de Tulum está entrando en una fase crítica, ya que los líderes sindicales y los empresarios están centrando sus esfuerzos en mantener una tasa de ocupación mínima del 70% al 75%. Este objetivo se considera el umbral de estabilidad necesario para proteger miles de empleos a medida que la región transita hacia la temporada baja.
Claudio Cortez, representante de la Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos (CROC) en Tulum, señaló que el flujo turístico actual está afectando directamente la seguridad laboral de más de 54.000 trabajadores. Mientras que la Riviera Maya en su conjunto goza de una ocupación cercana al 95%, el centro y la zona costera de Tulum registran un promedio de entre el 65% y el 70%.
La brecha de ocupación: Tulum vs. Riviera Maya
A pesar del aumento de visitantes en Quintana Roo, Tulum opera actualmente con aproximadamente un tercio de sus habitaciones de hotel vacías. Esta disparidad interna persiste incluso cuando algunos hoteles costeros de lujo alcanzan una ocupación del 75% durante los fines de semana. Para la fuerza laboral, esta brecha representa más que simples estadísticas; es la diferencia entre jornadas completas y periodos de descanso solidario.
“Hablamos de compañeros que se desplazan entre Playa del Carmen, la Zona Maya y Tulum”, explicó Cortez. “El flujo turístico es el motor que nos permite mantener nuestras plantillas completas y evitar los ajustes forzosos que suelen producirse durante las temporadas bajas”.
Llegadas récord en Quintana Roo
La presión sobre Tulum se produce a pesar de una temporada invernal histórica para el estado. Datos preliminares de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur) confirmaron que durante el periodo vacacional de diciembre de 2025-2026 llegó más de un millón de turistas a toda la entidad.
Se registró crecimiento en todos los principales destinos turísticos en comparación con el invierno de 2024. Cancún creció un 5,3%, alcanzando los 455.691 visitantes, mientras que la Riviera Maya experimentó un aumento del 5,6%, con 339.729 viajeros. Tulum también creció, aunque a un ritmo más moderado del 1,2%, llegando a 141.305 turistas durante el mismo período.
Perspectivas laborales hasta la primavera de 2026
Inesperadamente, y a diferencia de años anteriores, actualmente no se reporta escasez de mano de obra ni despidos masivos en los hoteles municipales de Tulum. Las empresas han optado por mantener sus plantillas en relación con la ocupación actual, confiando en un promedio sostenido durante los próximos períodos de mayor afluencia.
Los sindicatos y los empleadores prevén mantener el promedio del 70% durante abril y mayo, impulsados por la demanda de las vacaciones de primavera y la Semana Santa. Este periodo servirá como prueba de fuego para la capacidad de Tulum de estabilizar su mercado laboral antes de la temporada de verano tradicional.