Hoteles de Tulum se ofrecen a impulsar la recuperación del turismo en reunión con Sheinbaum

El sector hotelero de Tulum comunicó a la presidenta Claudia Sheinbaum que está dispuesto a contribuir a impulsar la recuperación turística del destino, ya que la creciente crisis está afectando a los pequeños negocios costeros que dependen en mayor medida de los visitantes.

El llamamiento se produjo justo cuando el gobierno federal implementaba el Plan Tulum Renacimiento, una estrategia de diez puntos presentada el 17 de julio, y puso de manifiesto una creciente brecha dentro del sector turístico local. Los grandes hoteles resisten, pero los establecimientos más pequeños e independientes de la costa no, y sus dificultades se extienden a restaurantes, operadores turísticos y trabajadores que dependen de un flujo constante de huéspedes.

Una brecha cada vez mayor entre las grandes cadenas y los pequeños hoteles.

Durante una reunión de trabajo en Tulum con el presidente, David Ortiz Mena, presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum, reconoció los esfuerzos federales y estatales, pero calificó la situación actual de compleja. Según informes de sus miembros, los grandes hoteles y cadenas con canales de venta estructurados operan con una ocupación del 40 al 45 por ciento.

Los pequeños hoteles costeros cuentan una historia diferente. Muchos funcionan con el plan europeo, sin comidas incluidas ni venta de excursiones, y registran una ocupación de tan solo el 15 al 20 por ciento. Ortiz Mena afirmó que esta disminución evidencia una pérdida específica. Los visitantes que se desplazan por el destino, que van a las playas, pagan por las atracciones y gastan en los negocios locales, son los que han disminuido. Cuando dejan de venir, el efecto se extiende a restaurantes, tiendas, operadores turísticos, trabajadores y comunidades aledañas. Esta situación se produce tras una temporada que los hoteleros de la región han descrito como una de las más difíciles de los últimos años.

El sargazo ejerce presión durante la temporada baja.

La baja estacional no es el único lastre para el sector. Ortiz Mena describió la llegada de sargazo de este año como "monumental" y afirmó que su coincidencia con la temporada baja hace insostenible que el sector privado pueda cubrir por sí solo el costo total de la limpieza y el mantenimiento de las playas. La afluencia de algas ha sido una de las quejas más recurrentes de la región hasta 2026, junto con la preocupación por la imagen pública y la seguridad.

A pesar de ese diagnóstico, el director del hotel mantuvo un tono constructivo. «No estamos aquí para buscar culpables. Estamos aquí para aportar y contribuir para que las acciones anunciadas den resultados», afirmó. Añadió que los hoteles de Tulum están dispuestos a seguir invirtiendo, capacitando al personal y colaborando con las autoridades.

Qué incluye el plan de recuperación turística de Tulum

El Plan Tulum Renacimiento fue presentado por la Secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, durante la conferencia de prensa matutina del Presidente Sheinbaum, con la participación de la Gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama. El paquete incluye diez acciones, varias de ellas centradas en el acceso y el costo. La entrada al Parque del Jaguar será gratuita para los ciudadanos mexicanos, y las tarifas de la zona arqueológica se reducirán a 80 pesos para mexicanos y 265 pesos para visitantes extranjeros. El plan también contempla diez accesos públicos a la playa, un sistema de movilidad eléctrica dentro del parque, una mayor limpieza de sargazo, un modelo de protección turística de la Guardia Nacional, certificación profesional para proveedores de servicios, un nuevo estacionamiento en el acceso sur, mejoras en los servicios públicos y el transporte en la ciudad, una campaña de promoción nacional e internacional y nuevas rutas aéreas.

Los antiguos directivos del sector hotelero afirman que el plan es solo un comienzo.

El lanzamiento de la iniciativa generó una rápida respuesta de figuras destacadas que han liderado las asociaciones hoteleras de la región. Roberto Cintrón Gómez y Abelardo Vara Rivera, ambos expresidentes de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, coincidieron en que las diez acciones representan un comienzo, más que una agenda completa.

Cintrón Gómez señaló tres prioridades que considera esenciales: promoción, publicidad y seguridad para los visitantes. Vara Rivera argumentó que "es necesario incorporar temas importantes", mencionando la promoción turística, la seguridad, las aduanas, las autoridades locales, la infraestructura y el sargazo entre las deficiencias que observa.

Sus comentarios reflejan la preocupación de parte del sector de que el Plan Tulum Renacimiento se centre demasiado en medidas de acceso y tarifas reducidas, dejando de lado un trabajo más amplio sobre promoción, la percepción de inseguridad y problemas estructurales como las algas que siguen reapareciendo en la costa.

Lo que venga después pondrá a prueba si las tarifas más bajas y el acceso más libre a la playa son suficientes para recuperar al viajero independiente del que dependen los hoteles más pequeños de Tulum. Los hoteleros se han ofrecido a compartir la carga. La incógnita es si el plan se ampliará para cubrir la promoción, la seguridad y el sargazo antes de la próxima temporada alta.

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