Asamblea Nacional de AMAV en Tulum busca conquistar a los turistas nacionales de México

Agencias de viajes de los 32 estados mexicanos se reunieron en Tulum para la asamblea nacional de AMAV, un encuentro orientado a convertir el mercado doméstico del destino en su próxima fuente de crecimiento.

La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, conocida por sus siglas en español AMAV, reunió a los presidentes de sus filiales estatales y a los miembros de su Consejo Directivo Nacional para establecer la estrategia comercial y promocional para los meses venideros. La elección de Tulum como sede no fue casual.

Tulum ya atrae a visitantes internacionales en volumen. Su posición entre los viajeros mexicanos es más débil, y esa brecha es el problema que la asamblea fue construida para resolver.

Lo que la Asamblea Nacional de AMAV en Tulum Se Propuso Lograr

El presidente nacional Levi Williams Manzanares dijo que la reunión convocó a líderes estatales y miembros de la junta nacional en la misma sala para revisar las operaciones internas de la asociación y para planificar cómo las agencias afiliadas pueden atraer más visitantes domésticos a destinos como Tulum.

El mensaje a esas agencias es directo. AMAV quiere que actúen como promotores activos del destino, armando viajes y experiencias construidas alrededor de los perfiles específicos de los viajeros mexicanos en lugar de depender del mercadeo genérico del destino.

"Estamos muy contentos de visitar Tulum y de tener aquí a nuestros agentes de viajes y representantes de los 32 estados del país para esta reunión del consejo. Aquí trabajamos en estrategias de promoción y en construir productos turísticos que respondan a lo que el mercado necesita", dijo Williams Manzanares.

Vendiendo Tulum a los Viajeros Mexicanos

Williams Manzanares presentó el mercado doméstico como la oportunidad clara. Tulum tiene una posición sólida internacionalmente, dijo, y el siguiente paso es hacerlo registrarse entre los viajeros dentro de México.

"Queremos enviar el mensaje correcto de que Tulum es un producto de interés para los viajeros mexicanos. Estamos trabajando para fortalecer su presencia entre los agentes de viajes nacionales y, a través de nuestros acuerdos internacionales, para expandir su promoción en otros mercados también", dijo.

La lógica tiene que ver en parte con la resiliencia. Un destino que depende mucho de las llegadas extranjeras permanece expuesto a oscilaciones cambiarias, conectividad de vuelos y cambios en cómo otros países ven a México. Una base doméstica más fuerte distribuye esa exposición en un mercado que viaja durante todo el año.

Los acuerdos internacionales a los que se refirió le dan a la asociación un segundo canal. Más allá del impulso doméstico, AMAV mantiene arreglos con organismos de turismo en otros países que pueden llevar la promoción de Tulum al extranjero.

Viajes de Familiarización y el Cambio hacia Productos Turísticos

La asamblea no se limitó a salas de conferencias. Los representantes participaron en viajes de familiarización, o fam trips, en todo el municipio, visitando hoteles, restaurantes, cenotes y otros sitios naturales y culturales para ver la oferta local de primera mano.

Esa exposición lleva un propósito comercial. Se espera que las agencias incorporen lo que ven en nuevas estrategias de mercadeo y ventas para el mercado nacional, que es donde la asociación cree que está la demanda sin aprovechar más grande. Para Williams Manzanares, la promoción tiene que descansar en algo concreto.

"El turismo de hoy requiere crear productos y experiencias adaptados a las necesidades del visitante, no solo promover atracciones", dijo.

Cómo Tulum Consiguió la Asamblea

Williams Manzanares rastreó el evento varios meses atrás, a conversaciones con Mario Cruz, jefe del Fideicomiso de Promoción Turística y Desarrollo Económico de Tulum. Los dos acordaron que el destino necesitaba acciones específicas para fortalecer su promoción, y la asamblea surgió de eso.

"Empezamos a trabajar en equipo con el municipio, y es de ahí que nace este proyecto, que creemos será un gran éxito", dijo.

Crédito a la coordinación entre negocios turísticos locales, miembros de la asociación y autoridades municipales por hacer de Tulum la sede. Su preocupación compartida, según la asociación, es la creciente competencia en el Caribe Mexicano, donde los destinos luchan duramente por los mismos visitantes.

Un Juego a Largo Plazo para la Marca del Destino

Williams Manzanares fue franco al decir que este tipo de trabajo no da resultados rápidamente. Posicionar y fortalecer una marca turística toma tiempo y consistencia, dijo.

"Tenemos que ser consistentes en que este es un trabajo importante de construcción de marca y cambio de percepción. Los resultados pueden tomar meses o incluso años, hasta que consolidemos una marca nacional sólida", dijo.

Las sesiones de trabajo también revisaron cómo diversificar la oferta local y aumentar las llegadas durante las temporadas clave del año, dos palancas que la asociación ve como centrales para mantener a Tulum competitivo.

Funcionarios vinculados al desarrollo turístico a nivel estatal y municipal se sumaron a la asamblea, entre ellos Mario Cruz, del Fideicomiso de Promoción Turística y Desarrollo Económico de Tulum; Pablo Casas Gómez, subsecretario de promoción turística de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, conocida como Sedetur; y Haydée Hernández Pastrana, directora general de turismo de Tulum.

Si la estrategia da resultados no será claro por un tiempo. Por la propia medida de la asociación, la prueba llegará en meses o años, cuando los números muestren si los viajeros mexicanos han comenzado a poner a Tulum en sus propios itinerarios.

¿Debería Tulum enfocarse más en el mercado doméstico, o mantenerse concentrado en los visitantes internacionales que ya lo conocen? Únete a la conversación y comparte tu perspectiva con nosotros en Instagram y Facebook en @thetulumtimes.