Asamblea Nacional de AMAV en Tulum busca conquistar a los turistas nacionales de México

Agencias de viajes de las 32 entidades federativas se reunieron en Tulum para la asamblea nacional de la AMAV, una reunión enfocada en convertir el mercado doméstico del destino en su próxima fuente de crecimiento.

La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, conocida por sus siglas en español AMAV, reunió a los presidentes de sus afiliados estatales y a los miembros de su Consejo Directivo Nacional para establecer la estrategia comercial y de promoción para los próximos meses. La elección de la ciudad anfitriona no fue casual.

Tulum ya atrae a visitantes internacionales en volumen. Su posición entre los viajeros mexicanos es menor, y esa brecha es el problema que la asamblea fue diseñada para resolver.

Qué se propuso lograr la Asamblea Nacional de la AMAV en Tulum

El presidente nacional Levi Williams Manzanares señaló que la reunión reunió a líderes estatales y miembros de la junta nacional para revisar las operaciones internas de la asociación y planificar cómo las agencias afiliadas pueden atraer más visitantes domésticos a destinos como Tulum.

El mensaje a esas agencias es directo. La AMAV quiere que actúen como promotores activos del destino, armando viajes y experiencias construidas alrededor de los perfiles específicos de los viajeros mexicanos en lugar de confiar en el marketing genérico del destino.

"Nos da mucho gusto visitar Tulum y tener aquí a nuestros agentes de viajes y representantes de las 32 entidades del país para esta reunión del consejo. Aquí trabajamos en estrategias de promoción y en la construcción de productos turísticos que respondan a lo que el mercado necesita", dijo Williams Manzanares.

Vendiendo Tulum a los viajeros mexicanos

Williams Manzanares planteó el mercado doméstico como la oportunidad clara. Tulum tiene una posición sólida internacionalmente, dijo, y el siguiente paso es hacer que sea reconocido entre los viajeros dentro de México.

"Queremos enviar el mensaje correcto de que Tulum es un producto de interés para los viajeros mexicanos. Estamos trabajando para fortalecer su presencia entre los agentes de viajes nacionales y, a través de nuestros acuerdos internacionales, para expandir su promoción en otros mercados también", dijo.

La lógica tiene que ver en parte con la resiliencia. Un destino que depende fuertemente de llegadas extranjeras permanece expuesto a fluctuaciones cambiarias, conectividad de vuelos y cambios en cómo otros países ven a México. Una base doméstica más fuerte distribuye esa exposición a lo largo de un mercado que viaja todo el año.

Los acuerdos internacionales a los que hizo referencia le dan a la asociación un segundo canal. Más allá del impulso doméstico, la AMAV mantiene arreglos con organismos de turismo en otros países que pueden llevar la promoción de Tulum al extranjero.

Viajes de familiarización y el cambio hacia productos turísticos

La asamblea no se limitó a salas de reuniones. Los representantes participaron en viajes de familiarización en todo el municipio, visitando hoteles, restaurantes, cenotes y otros sitios naturales y culturales para conocer la oferta local de primera mano.

Esa exposición tiene un propósito comercial. Se espera que las agencias incorporen lo que ven a nuevas estrategias de marketing y ventas para el mercado nacional, que es donde la asociación cree que existe la mayor demanda sin explotar. Para Williams Manzanares, la promoción debe basarse en algo concreto.

"El turismo de hoy requiere crear productos y experiencias adaptados a las necesidades del visitante, no solo promocionar atractivos", dijo.

Cómo Tulum consiguió la asamblea

Williams Manzanares remontó el evento varios meses atrás, a conversaciones con Mario Cruz, director del Fideicomiso de Promoción Turística y Desarrollo Económico de Tulum. Los dos acordaron que el destino necesitaba acciones específicas para fortalecer su promoción, y la asamblea surgió de eso.

"Empezamos a trabajar en equipo con el municipio, y es de ahí que nace este proyecto, que creemos será un gran éxito", dijo.

Atribuyó la coordinación entre negocios turísticos locales, miembros de la asociación y autoridades municipales a que Tulum fuera elegida como anfitriona. Su preocupación compartida, según la asociación, es la creciente competencia en el Caribe Mexicano, donde los destinos compiten duramente por los mismos visitantes.

Un juego a largo plazo para la marca del destino

Williams Manzanares fue franco en que este tipo de trabajo no da resultados rápidamente. Posicionar y fortalecer una marca turística toma tiempo y consistencia, dijo.

"Tenemos que ser consistentes en que este es un trabajo importante de construcción de marca y cambio de percepción. Los resultados pueden tomar meses o incluso años, hasta que consolidemos una marca nacional sólida", dijo.

Las sesiones de trabajo también analizaron cómo diversificar la oferta local e incrementar llegadas durante las temporadas clave del año, dos palancas que la asociación ve como centrales para mantener a Tulum competitivo.

Funcionarios vinculados al desarrollo turístico a nivel estatal y municipal asistieron a la asamblea, entre ellos Mario Cruz, del Fideicomiso de Promoción Turística y Desarrollo Económico de Tulum; Pablo Casas Gómez, subsecretario de Promoción Turística de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, conocida como Sedetur; y Haydée Hernández Pastrana, directora general de turismo de Tulum.

No estará claro por un tiempo si la estrategia funciona. Según la medida de la asociación, la prueba llegará en meses o años, cuando los números muestren si los viajeros mexicanos han comenzado a poner a Tulum en sus propios itinerarios.

¿Debería Tulum enfocarse más en el mercado doméstico o mantenerse enfocado en los visitantes internacionales que ya lo conocen? Únete a la conversación y comparte tu perspectiva con nosotros en Instagram y Facebook en @thetulumtimes.